Theo một cuộc khảo sát của Hiệp hội các trường đại học và nhà tuyển dụng quốc gia, làm việc theo nhóm là một trong những kỹ năng được tìm kiếm và yêu cầu nhiều nhất tại nơi làm việc. Những tiến bộ trong công nghệ đã cho phép các công ty kết nối và cộng tác nhiều hơn bao giờ hết, với lực lượng lao động đa dạng trên khắp thế giới. Do đó, điều quan trọng hơn đối với nhân viên là thể hiện kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả, trong cả tương tác trực tiếp và môi trường làm việc trực tuyến.
Những kỹ năng cần có khi làm việc nhóm
Brainstorming được xem là một phương pháp hiệu quả để tạo ra các ý tưởng độc đáo, sáng tạo trong quá trình làm việc nhóm. Khi áp dụng phương pháp này, các thành viên sẽ thoải mái đưa ra những ý tưởng độc đáo, thậm chí là “điên rồ” nhưng mang lại hiệu quả, bởi chúng không bị giới hạn bởi quan điểm cá nhân hay các ý tưởng đã có. Phương pháp này có thể giúp nhóm đạt được sự đồng thuận nhanh chóng và đưa ra các giải pháp phù hợp nhất cho các vấn đề phức tạp.
Kỹ năng giao tiếp là nền tảng của làm việc nhóm hiệu quả. Điều quan trọng trong một cuộc thảo luận nhóm chính là nói chuyện cởi mở và trung thực với các thành viên khác. Mặc dù có thể xảy ra những bất đồng, nhưng việc thẳng thắn và tôn trọng lẫn nhau sẽ giúp đội nhóm giải quyết vấn đề nhanh chóng hơn.
Quản lý thời gian là một trong những kỹ năng cần thiết để làm việc nhóm hiệu quả, mỗi cá nhân cần phối hợp thời gian của mình với thời gian của các thành viên khác, đảm bảo dự án được hoàn thành đúng thời hạn. Mỗi người cần phải biết cách ưu tiên công việc, xây dựng lịch trình làm việc, theo dõi tiến độ để đạt được mục tiêu chung của đội nhóm.
Nếu quản lý thời gian không tốt, dự án có thể bị trì hoãn hoặc không hoàn thành đúng thời hạn. Bên cạnh đó, mỗi người cũng có thể quên công việc quan trọng hay làm trong một thời gian quá ngắn để hoàn thành nhiệm vụ, gây ra những căng thẳng và áp lực.
Những người có kỹ năng giải quyết vấn đề có thể linh hoạt trước những thách thức hoặc các vấn đề phát sinh. Thay vì chỉ nhìn vào những kết quả tiêu cực, họ giữ bình tĩnh và tập trung giúp nhóm tìm ra giải pháp. Do đó, kỹ năng này rất quan trọng khi làm việc nhóm, nhất là trong những tình huống khẩn cấp cần đưa ra quyết định nhanh chóng.
Kỹ năng làm việc nhóm quan trọng là có thể hòa giải vấn đề giữa các thành viên trong nhóm. Mỗi cá nhân cần có khả năng thương lượng, thuyết phục các thành viên trong nhóm để giải quyết tranh chấp, đảm bảo mọi người đều hài lòng với lựa chọn cuối cùng.
Khi làm việc nhóm, hãy giữ một tâm trí cởi mở để nhận ra rằng các thành viên khác đang nhìn mọi thứ từ một góc độ khác nhau và hãy tập trung lắng nghe họ. Lắng nghe những quan điểm khác nhau giúp nhìn thấy nhiều khía cạnh của một vấn đề. Khả năng lắng nghe rất quan trọng trong kỹ năng làm việc nhóm, nó cho phép mỗi cá nhân trở thành một đồng nghiệp, một nhà lãnh đạo xuất sắc hơn.
Tư duy phản biện cho phép mỗi cá nhân bảo vệ ý kiến của mình nếu cho rằng ý kiến đó là cần thiết và mang lại hiệu quả. Bằng cách suy nghĩ kỹ lưỡng về tình huống, xem xét tất cả các khía cạnh của một vấn đề, suy nghĩ về những trường hợp đã xảy ra trong quá khứ rồi đưa ra những lập luận có cơ sở.
Phản biện không đơn thuần chỉ là việc tranh luận hoặc phản đối ý kiến của người khác, mà còn là quá trình đưa ra các luận điểm hay đánh giá khách quan, lập luận rõ ràng, hợp lý để chứng minh cho quan điểm của mình. Điều này giúp nhóm đưa ra quyết định có cơ sở, đúng đắn và tốt nhất cho tất cả các thành viên.
Làm việc nhóm đôi khi là một thử thách, nhưng đó cũng sẽ là cơ hội tuyệt vời để khám phá ra những ý tưởng độc đáo, khi mỗi cá nhân được chia sẻ quan điểm, góc nhìn khác nhau. Khi làm việc nhóm, việc tương tác, thảo luận, trao đổi thông tin để đưa ra quyết định là điều cần thiết, quá trình này cần sự hợp tác từ tất cả mọi người.
Hợp tác giúp tăng sức mạnh của nhóm, cho phép mỗi cá nhân sử dụng các kỹ năng và thế mạnh của nhau để giải quyết vấn đề và đạt được mục tiêu. Hơn nữa, hợp tác còn giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự tương tác và hỗ trợ giữa các thành viên trong nhóm.
Trong một nhóm làm việc, có thể có một vài thành viên có kinh nghiệm và kiến thức tốt hơn hoặc các kỹ năng đặc biệt để giải quyết vấn đề. Những người này có thể giúp nhóm đưa ra quyết định, hướng dẫn, đóng vai trò lãnh đạo để giúp nhóm đạt được mục tiêu. Một nhà lãnh đạo tốt giúp tạo ra môi trường làm việc tích cực, khuyến khích các thành viên trong nhóm phát triển kỹ năng, tạo ra một môi trường gắn kết, bền chặt.
Mỗi cá nhân trong quá trình làm việc nhóm đều cần kỹ năng lãnh đạo xuất sắc, để lãnh đạo bản thân trở thành một thành viên tích cực và giúp nhóm đạt được mục tiêu. Kỹ năng lãnh đạo có thể giúp mỗi cá nhân góp phần đẩy nhanh tiến độ công việc và thuyết phục để tạo ra sự đồng thuận giữa các thành viên.
Cách giải quyết xung đột trong làm việc nhóm
Trực tiếp đối mặt với vấn đề bằng cách ngồi lại thảo luận, trao đổi ý kiến, đưa ra giải pháp phù hợp là rất cần thiết để giải quyết xung đột khi làm việc nhóm. Trong quá trình đối thoại, mỗi người cần tập trung lắng nghe đối phương và trao đổi một cách trung thực. Điều này giúp hiểu rõ hơn về những khác biệt giữa mỗi cá nhân, tìm ra giải pháp và tiến tới kết quả đồng thuận.
Nếu một người cảm thấy ý kiến mình bị bỏ qua hoặc không được lắng nghe, họ có thể cảm thấy bị coi thường hoặc không được tôn trọng, việc này gây ra thêm xung đột, ảnh hưởng đến tinh thần làm việc trong nhóm.
Phân công công việc cụ thể, hợp lý
Khi các thành viên biết chính xác công việc mà mình cần làm, họ sẽ có trách nhiệm và đạt được kết quả tốt hơn. Phân công công việc cũng giúp tránh xảy ra những mâu thuẫn vì sự thiếu rõ ràng trong phân chia trách nhiệm.
Đúng giờ thể hiện sự tôn trọng với thời gian và sự nỗ lực của các thành viên khác trong nhóm. Điều này giúp xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, kỷ luật. Nếu trong một nhóm, một vài cá nhân luôn đến trễ và gây gián đoạn công việc của nhóm, điều này làm giảm sự tin tưởng và tôn trọng của người khác, dễ xảy ra những cãi vã, bất đồng không cần thiết.
Đoàn kết là sức mạnh, khi mỗi người cùng đồng lòng và có sự gắn kết, hiệu quả công việc sẽ được tối ưu nhất. Đoàn kết giúp mỗi cá nhân dễ dàng hơn trong việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực, hỗ trợ lẫn nhau khi giải quyết vấn đề. Điều này giúp cải thiện rất tốt kỹ năng làm việc nhóm của mỗi cá nhân, đồng thời tăng sự tin tưởng và cảm giác hài lòng với đội nhóm của mình.
Thái độ tiêu cực và luôn nhìn vào những khó khăn trước mắt có thể ảnh hưởng tới hoạt động làm việc nhóm, gây mất tập trung và ảnh hưởng đến động lực làm việc của các thành viên khác trong nhóm. Do đó, mỗi cá nhân cần có một thái độ lạc quan và hợp tác khi làm việc nhóm, góp phần xây dựng một môi trường làm việc lạc quan, hiệu quả và ảnh hưởng tích cực tới hiệu suất của nhóm.
Khi có lời nói có sức thuyết phục và tạo ảnh hưởng, mỗi người có thể giúp đẩy mạnh ý tưởng và các giải pháp để thúc đẩy sự đồng thuận, đoàn kết. Để làm được điều này, cần hiểu rõ ý tưởng hoặc giải pháp mà mình đưa ra, đồng thời truyền đạt chúng một cách rõ ràng, thuyết phục.
Bên cạnh đó, hãy chủ động để góp phần xây dựng một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự đoàn kết và hợp tác giữa các thành viên. Hãy thể hiện sự đam mê cùng cam kết với mục tiêu của nhóm để có thể truyền cảm hứng cho các thành viên khác.
Trưởng nhóm là người dẫn dắt, tạo động lực cho nhóm hoàn thành mục tiêu, đây cũng là yếu tố quan trọng để mỗi cá nhân cải thiện kỹ năng làm việc nhóm. Nhóm trưởng là người làm gương cho tất cả mọi người noi theo, họ phải có tầm nhìn rõ ràng, kỹ năng lãnh đạo tốt để giúp nhóm tập trung vào mục tiêu và đạt được thành công.
Bên cạnh đó, những điều cơ bản như luôn đúng giờ, thái độ tích cực, có kỹ năng thuyết phục và giải quyết những xung đột cũng rất cần thiết để trưởng nhóm nhận được sự tôn trọng, tin tưởng cũng như làm tấm gương sáng cho nhóm của mình.
